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Holger Meier Ein verdammt guter Fernseher: die neue ZDFmediathek
Susanne Kayser/Natalie Beisch/Denise Haddad »PAP« das Instrument zur kontinuierlichen Erfassung der Zuschauerzufriedenheit
Heinz Gerhard Mit Markenprofilierung gegen Marktsegmentierung
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Joachim Krischer Was die Zuschauer bewegte