ZDFinfo startet als Weiterentwicklung des Infokanals mit einem veränderten Programmschema, neuen und bewährten Formaten und einem neuen Design. Damit setzt der Kanal den Schlusspunkt unter die Neupositionierung der drei ZDF-Digitalkanäle. Mit dem Slogan »Fernsehen zum Mitreden« übernimmt ZDFinfo innerhalb der ZDF-Familie die Vorreiterrolle im Bereich Interaktivität und Crossmedialität. So werden erstmals im deutschen Fernsehen die Macher einer Nachrichtensendung im Anschluss an die News den Zuschauern und Usern Rede und Antwort stehen. In »heute plus« stehen dafür jeweils mittwochs nach der »heute«-Sendung Matthias Fornoff oder Petra Gerster live im Nachrichtenstudio bereit.
Der britische Schauspieler Idris Elba spielt in »Luther« den gleichnamigen Titelhelden, einen Detective-Inspector, der bei seiner Arbeit oft an die Grenzen des gesetzlich Erlaubten geht. ZDFneo zeigt die erste Staffel der britischen Krimiserie als deutsche Erstausstrahlung.